BISON Loyalty Lösungen
Treueprogramm für E-Commerce-Unternehmen, die mehr wollen als reine Rabattschlachten.
ÜBERBLICK
Wussten Sie, dass Stammkundinnen und -kunden:
Im stationären Handel entsteht Vertrauen im persönlichen Kontakt. Online übernehmen Loyalty-Mechaniken diese Aufgabe und schaffen Gründe, immer wieder zurückzukehren.
BISON gestaltet und betreibt Lösungen, die Kundinnen wirklich binden und nicht nur einmalig belohnen.
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Ob wiederkehrende Bestellungen im B2B-Rahmenvertrag oder Abo- und Nachkaufverhalten im B2C: Wiederkauf ist in fast jedem E-Commerce-Modell der grösste Umsatzhebel. Loyalty-Mechanismen wie zum Beispiel Punkte für wiederkehrende Bestellungen, Volumen-Boni oder Vorteile für Abo-Kundschaft steuern dieses Verhalten.
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Käuferinnen und Käufer vergleichen heute aktiv auf Plattformen und wechseln mit wenigen Klicks zum nächsten Anbieter. Neukundengewinnung kostet ein Vielfaches des Haltens bestehender Beziehungen.
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Jede Interaktion, wie Punkteeinlösung, Bonusstufen, Belohnungen ist ein Datenpunkt. Eine Loyalty-Plattform trackt Kundenverhalten und treibt wiederholtes Engagement, das ein CRM allein nie generieren würde.
BISON Loyalty richtet sich an E-Commerce-Unternehmen, die bestehende Kundinnen und Kunden gezielt aktivieren möchten: mit Anreizen für häufigere Bestellungen, höhere Warenkörbe und mehr Treue über Zeit.
Wenn Ihre Umsätze von regelmässigen Nachbestellungen, Rahmenverträgen oder der Empfehlung durch Handelspartner abhängen, schafft Loyalty klare Anreize: Partner bleiben aktiver, bestellen häufiger und priorisieren Ihre Angebote gegenüber Alternativen.
Online-Shop, Filiale, App oder Kundenportal sollen für Ihre Kundschaft wie ein einziges Erlebnis funktionieren. Die BISON Loyalty Lösung verbindet Touchpoints, erkennt Kundinnen und Kunden kanalübergreifend und macht Treue dort sichtbar, wo Kaufentscheidungen entstehen.
Fashion-, Lifestyle- und Consumer-Brands konkurrieren täglich um Aufmerksamkeit. Mit personalisierten Vorteilen, Rewards und Gamification schaffen Sie Gründe, wiederzukommen – ohne dauerhaft über Rabatte verkaufen zu müssen.
Plattformen müssen Anbieter- und Käuferseite gleichzeitig binden. Loyalty-Mechanismen erhöhen die Aktivität auf beiden Seiten und schaffen Anreize, Transaktionen über Ihre Plattform statt über direkte Alternativen abzuwickeln.
Neukundengewinnung kostet fünfmal mehr und bringt oft weniger.
Die grössten Umsatzpotenziale liegen bei bestehenden Kunden:
Ohne systematische Bindungsmechanik bleibt dieses Potenzial ungenutzt.
Studien belegen: Wer es schafft, nur jeden zwanzigsten Kunden länger zu binden, kann seinen Gewinn nahezu verdoppeln. Nicht durch grössere Teams, höhere Rabatte oder teurere Kampagnen, sondern durch ein System, das Loyalität aktiv belohnt.
Kundenspezifische Konditionen, unterschiedliche Vertriebskanäle, individuelle Kundensegmente, ERP- und Shop-Logik – Ihr E-Commerce-Setup ist alles andere als von der Stange.
Ihre Loyalty-Lösung sollte es auch nicht sein.
Unsere BISON Loyalty Engine ist API-first. Sie integriert sich nahtlos in Ihre bestehende E-Commerce-Infrastruktur.
BISON Loyalty richtet sich an E-Commerce-Unternehmen, die bestehende Kundinnen und Kunden gezielt aktivieren möchten: mit Anreizen für häufigere Bestellungen, höhere Warenkörbe und mehr Treue über Zeit.
Kaufhistorie, Bestellfrequenz, Warenkorbwert und Produktpräferenzen liegen heute oft ungenutzt im ERP oder Shop-System. Unsere Loyalty Engine macht daraus verwertbare Erkenntnisse: Wer kauft wann was? Welche Kunden wachsen? Wo liegt brachliegendes Potenzial?
Wir machen Treue messbar: Alle relevanten KPIs in Ihre bestehende Datenlandschaft integriert.Wer reagiert auf Bonuspunkte? Wer löst Coupons ein? Welche Kampagne führte tatsächlich zu einem Kauf?
Sauber dokumentierte REST-API und ein erfahrenes Integrationsteam sorgen dafür, dass sich die Loyalty Engine in Ihre bestehende Systemlandschaft einfügt, ohne den Betrieb zu unterbrechen.
Vollständig in Ihrem Brand. Ihre Kundinnen und Kunden sehen Ihre Plattform, kein Drittprogramm.
Keine Universallösung. Wir kennen Systeme, Prozesse und Herausforderungen unterschiedlichster Handelsmodelle – von B2B über B2C bis zu Marktplätzen – und haben unsere Plattform genau dafür gebaut.
Ihre Kundendaten gehören Ihnen.
Wir konzipieren, implementieren und betreiben Ihre Loyalty-Lösung. Kein Koordinationsaufwand zwischen Agenturen, Integratoren und Plattformanbietern – sondern ein Partner, der das Ganze verantwortet.
Bereit, Ihre Kunden zu halten?
Lassen Sie uns in 30 Minuten herausfinden, welche Loyalty-Mechanismen für Ihr Geschäftsmodell den grössten Hebel haben.
Wir melden uns bei Ihnen und finden gemeinsam einen passenden Termin für ein erstes Gespräch.
Wir sprechen über Ihre Herausforderungen, Ziele und Erwartungen.
Gemeinsam priorisieren wir Handlungsfelder, identifizieren Quick Wins und erarbeiten die Rahmenbedingungen einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
Aus Prioritäten werden konkrete Massnahmen und aus Ideen messbare Ergebnisse. Gemeinsam schaffen wir nachhaltigen Mehrwert für Ihr Unternehmen.
faq
häufig gestellte fragen
Ein Treueprogramm ist oft ein Teilbereich oder ein Modul innerhalb einer umfassenden CRM-Strategie, da die gesammelten Treuepunkte und Prämien letztlich in der zentralen Kundenakte des CRMs landen.
Ja.
Die Plattform ist API-first aufgebaut und integriert sich in gängige B2B-E-Commerce-Systeme wie
sowie individuelle Lösungen. Eine ERP- sowie eine CRM-Anbindung ist ebenfalls möglich.
Ein Rabattsystem senkt den Preis und trainiert Kunden darauf, auf den nächsten Rabatt zu warten.
Loyalty belohnt gezielt Verhalten wie Bestellfrequenz, oder Treue. Dies stärkt die Bindung, ohne die Marge dauerhaft zu belasten.