Florian im Podcast beim EHI LAB

Wie führt man eine gute ERP-Ehe?

In der neusten Folge #111 der EHI Retail Insights spricht Caroline Martens vom EHI LAB mit unserem CEO Florian Bernauer.

13.06.2024

“ON AIR” – Der neue Podcast mit BISON aus dem EHI LAB

In der neusten Folge #111 der EHI Retail Insights spricht Caroline Martens vom EHI LAB mit unserem CEO Florian Bernauer über den Wandel der Kundenanforderungen in den letzten zwei Jahrzehnten, die Bedeutung von Data Driven Business und über die kulturellen Unterschiede im Handel zwischen Deutschland und der Schweiz.

Dabei geht es auch um Florians Verständnis einer starken Kundenbeziehung. „Vertrauen schafft man durch Verbindlichkeit. Verbindlichkeit heisst auch zuzugeben, wenn etwas nicht gut läuft, Fehler einzugestehen und rechtzeitig darüber zu informieren. Das erfordert von beiden Seiten Offenheit und Transparenz.“ sagt Florian Bernauer, der in diesem Podcast unter anderem eine gute Geschäftsbeziehung mit einer guten Ehe vergleicht. Vertrauen, Miteinander im Gespräch bleiben und sich zusammen weiterentwickeln – das bildet eine verlässliche Basis.

Zusätzlich werfen wir in diesem Podcast einen Blick auf unsere BISON Regio-Goods App, die die Zusammenarbeit zwischen Filialen und Anbietern lokaler Produkte effizienter gestaltet und für den Endkunden in der Filiale einen hohen Mehrwert bietet.

 

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