Omnichannel

Nahtlose Erlebnisse, die Kunden begeistern

Beratung gewünscht

Technologie, Personalisierung und Flexibilität als Schlüssel zum Erfolg

Als Innovator im Bereich Omnichannel-Strategien stellt BISON Lösungen bereit, die den Einzelhandel revolutionieren. Wir verstehen, dass in der heutigen digitalen Landschaft eine effiziente, integrierte und kundenorientierte Herangehensweise unerlässlich ist. Deshalb bietet BISON Technologien und Dienstleistungen an, die Einzelhändlern helfen, ein übergangsloses Omnichannel-Erlebnis zu schaffen. Unsere umfassenden Lösungen decken alles ab – von Click & Collect über Click & Delivery bis hin zu unserem übersichtlichen Connected Retail Cockpit. Diese integrierten Services ermöglichen es Einzelhändlern, ihre Vertriebskanäle nahtlos zu verknüpfen und eine konsistente Kundenerfahrung über alle Berührungspunkte hinweg zu gewährleisten.

Gestalten Sie die Zukunft des Einzelhandels mit leistungsstarken Omnichannel-Strategien

Integrierte IT-Infrastruktur

Wir bieten eine robuste IT-Plattform, die alle Vertriebskanäle nahtlos miteinander verbindet. Dies ermöglicht Echtzeit-Datenmanagement und -analyse, was essenziell für personalisierte Kundenerlebnisse ist.

Datenanalyse und Kundenverhalten

Unsere fortschrittlichen Analysetools ermöglichen es Einzelhändlern, das Verhalten ihrer Kunden zu verstehen und darauf basierend massgeschneiderte Angebote zu entwickeln.

Personalisierte Kundenerfahrungen

Wir nutzen KI und maschinelles Lernen, um personalisierte Shopping-Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen, von Online-Empfehlungen bis hin zu personalisierten Angeboten im Geschäft

Effiziente Logistik und Fulfillment

Unsere Lösungen unterstützen eine effiziente Auftragsabwicklung und Logistik, was die schnelle und flexible Lieferung über verschiedene Kanäle hinweg ermöglicht, einschliesslich Click & Collect und Click & Delivery.

Beratung gewünscht

Was ist Omnichannel?

Omnichannel ermöglicht eine integrierte Kundenerfahrung über alle Unternehmenskanäle hinweg, indem es die Verbindung zwischen ihnen stärkt, um ein einheitliches Erlebnis zu bieten. Es verknüpft Online-, Mobil-, Telefon- und physische Kanäle nahtlos und erfordert integrierte IT, Datenanalyse und Kundenservice, um ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis zu schaffen, das über traditionelle Verkaufsstrategien hinausgeht und sich auf eine einheitliche Markenwahrnehmung fokussiert.

WEITERE LÖSUNGEN FÜR IHRE ANFORDERUNGEN

BISON CLICK & COLLECT

EFFIZIENTES EINKAUFEN MIT BISON CLICK & COLLECT

Das BISON Click & Collect-Modul revolutioniert den Einkaufsprozess, indem es Kunden ermöglicht, Artikel online auszuwählen und zu bestellen, um sie anschliessend im Laden abzuholen. Das System verbessert die Effizienz und Kundenerfahrung durch eine nahtlose Integration von Online- und Offline-Handel.

Nahtlose Verbindung von Online-Shopping und Ladenabholung für ein effizientes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis

BISON Click & Collect bietet Echtzeit-Benachrichtigungen und -Updates sowohl für Mitarbeitende als auch Kunden, ermöglicht eine schnelle Zusammenstellung der Bestellungen basierend auf dem aktuellen Lagerbestand und vereinfacht den Abholprozess durch digitale Identifikation und Bestätigung. Insgesamt steigert das Modul die Effizienz der Einzelhändler und die Kundenzufriedenheit durch eine optimierte Click & Collect-Erfahrung.

BISON CLICK & DELIVERY

OPTIMIERTE ONLINE-BESTELLLIEFERUNGEN: SCHNELL UND KUNDENFREUNDLICH

Mit BISON Click & Delivery erleben Kunden ein modernes Shopping-Erlebnis: Online ausgewählte Produkte werden direkt geliefert. Das BISON Store Mobile Modul steigert die Effizienz und Kundenfreundlichkeit für Einzelhändler. Der Prozess startet mit der Online-Bestellung und umfasst die sorgfältige Vorbereitung der Ware für den Versand.

Effizienz und Kundennähe: Die Zukunft des Einzelhandels

Das Modul zeichnet sich durch intelligente Tourenplanung aus, die Lieferzeiten optimiert und Kundenzufriedenheit steigert. Funktionen wie Echtzeit-Auftragszuweisung, akustische Benachrichtigungen, direkte Kommissionierung und digitale Lieferbestätigung ermöglichen eine schnelle und bequeme Erfüllung von Kundenwünschen, wodurch Einzelhändler einen signifikanten Mehrwert schaffen.

CONNECTED RETAIL COCKPIT

Die Brücke zwischen Online Handel und Filialen schlagen

Optimieren Sie Ihren Einzelhandelserfolg mit dem BISON Connected Retail Cockpit: Kontinuierliche Verbesserungen für Ihren Erfolg!

Möchten Sie Ihren Einzelhandelsbetrieb kontinuierlich verbessern und Ihren Erfolg nachhaltig steigern? Dann ist das BISON Connected Retail Cockpit, das auf der robusten Qlik-Plattform aufgebaut ist, die ideale Lösung für Sie. Erhalten Sie umfassende Einblicke in Ihre Vertriebskanäle und maximieren Sie Ihren Umsatz durch präzise Analysen und Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihr Angebot kontinuierlich zu optimieren.

Herausforderungen im E-Commerce bewältigen: Ein ganzheitlicher Ansatz

Im E-Commerce ist die Optimierung Ihres Online-Shops zwar von entscheidender Bedeutung, doch darf dabei nicht vergessen werden, auch die dazugehörigen Dienstleistungen zu verbessern. Das BISON Connected Retail Cockpit bietet Ihnen genau diesen ganzheitlichen Ansatz, indem es Ihnen ermöglicht, nicht nur Ihren Online-Shop zu optimieren, sondern auch Ihre Services zu maximieren.

Steigern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und reduzieren Sie Stornierungen

Ärgern sich Ihre Kunden über nicht verfügbare Artikel? Das gehört dank dem BISON Connected Retail Cockpit der Vergangenheit an. Überwachen Sie kontinuierlich die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und reduzieren Sie Stornierungen, indem Sie die Gründe dafür analysieren und entsprechende Massnahmen ergreifen.

Vertrauen aufbauen, Kundenbindung stärken

Pünktliche Lieferungen sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Verpassen Sie nicht die Chance, das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken, indem Sie die Lieferzeiten überwachen und sicherstellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig eintreffen. Mit klaren Informationen zum Fortschritt der Bestellung steigern Sie nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern fördern auch die Bindung Ihrer Kunden an Ihren Online-Shop.

Maximieren Sie Ihren E-Commerce-Erfolg mit dem BISON Connected Retail Cockpit

Der Erfolg Ihres E-Commerce-Angebots ist entscheidend für den Gesamterfolg Ihres Unternehmens. Mit dem BISON Connected Retail Cockpit erhalten Sie nicht nur Einblicke in vergangene Leistungen, sondern auch präzise Vorhersagen und Empfehlungen, um Ihre zukünftigen Aktivitäten zu optimieren. Steigern Sie Ihren Umsatz, minimieren Sie Stornierungen und stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden – alles mit einem leistungsstarken Tool, das auf Ihrer Qlik-Plattform aufgebaut ist.

Entdecken Sie noch heute das BISON Connected Retail Cockpit und gestalten Sie die Zukunft Ihres Einzelhandels aktiv mit!

 

Vorteile BISON Connected Retail Cockpit

  • Massgeschneiderte Anpassung
    Das BISON Connected Retail Cockpit kann genau auf die individuellen Prozesse und Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden. Dies ermöglicht ein passgenaues Controlling, das Ihre Filialstruktur auf einen Blick abbildet.
  • Umfassende Datenanalyse
    Mit einer Integration sämtlicher Datenquellen ermöglicht das BISON Connected Retail Cockpit eine umfassende Analyse, die über blosse Kennzahlen hinausgeht. Es enthüllt Beziehungen zwischen Daten und zeigt logisch abgeleitete Trends auf.
  • Schnelle Analyse
    Durch die ausgereifte “In-Memory”-Technologie von Qlik Sense und die jahrelange Erfahrung in grossen Projekten ermöglicht das BISON Connected Retail Cockpit eine schnelle Analyse. Ergebnisse bis auf Filial-, Kassen- und Belegposition- oder Kundenebene sind nur wenige Klicks entfernt.
  • Aussagekräftige Datenvisualisierung
    Mit vorgefertigten Dashboards und grafischen Visualisierungen geht das BISON Connected Retail Cockpit über standardisierte Kennzahlen hinaus. Es stellt Daten in einer ansprechenden und leicht verständlichen Form dar, was die Interpretation und Entscheidungsfindung erleichtert.
  • Einfacher Zugriff auf Details
    Durch die Möglichkeit des “Drill-Down” per Mausklick ermöglicht das BISON Connected Retail Cockpit einen einfachen Zugriff auf Details bis auf Bestell- und Rüstungspositionen. Dies erleichtert die Analyse und Identifikation von Ursachen.
  • Kurze Einführungszeit und schneller ROI
    Mit geringem Einführungsaufwand ist das BISON Connected Retail Cockpit schnell einsatzbereit. Kunden berichten von extrem kurzen Zeitspannen, bis sich die Investition in das BISON Connected Retail Cockpit bezahlt macht, was einen schnellen Return on Investment (ROI) bedeutet.

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BISON BI & Analytics entfaltet das volle Potenzial Ihrer Unternehmensdaten für exakte Zukunftsprognosen und Echtzeit-Strategieoptimierung.

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DAS SAGT UNSER EXPERTE

Haben Sie Fragen zu unseren Omnichannel-Lösungen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer Omnichannel-Strategie? Als Experten begleiten wir Sie gerne auf dem Weg zur passenden Lösung.

Reto Kappeler, Product Owner BISON Digital Commerce
BISON Group

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WIR INTEGRIEREN UNSERE LÖSUNGEN IN IHRE SYSTEMLANDSCHAFT

Über die BISON Smart Retail Plattform sind unsere handelsspezifischen IT-Lösungen miteinander verbunden und in der Lage, zu kommunizieren. Die Smart Retail Integration (SRI) ermöglicht einen nahtlosen Anschluss bestehender Kundensysteme an die Plattform und darüber einen Austausch der Systeme in beide Richtungen. Dabei integrieren wir alle Systeme hybrid, also unabhängig davon, ob sie in einer Cloud oder On Premise basierten Umgebung laufen.

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