Referenz
Kunde
Anzahl Produkte im Shop
Durchschnittlicher Bestellwert (AOV):
Der Agrarbereich von LANDI ist die regionale Anlaufstelle für die professionelle Landwirtschaft in der Schweiz und bietet ein sehr breites Sortiment wie beispielsweise Futtermittel, Dünger, Saatgut und Pflanzenschutz.
Das Geschäftsmodell ist stark lokal geprägt: Die einzelnen LANDI-Genossenschaften sind regional verankert, pflegen persönliche Kundenbeziehungen und betreuen landwirtschaftliche Betriebe vor Ort. Diese Nähe ist ein zentrales Element der Wertschöpfung.
Vor dem Projekt fehlte jedoch ein zentraler Onlineshop zum gesamten relevanten Agrarsortiment. Es gab punktuelle digitale Lösungen in einzelnen Bereichen, aber keine durchgängige Gesamtlösung für die Division Agrar. Bestellungen liefen über verschiedene, dezentrale Kanäle – etwa telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort – und Informationen sowie Bestellerfassung waren auf mehrere Plattformen verteilt. Das führte zu Medienbrüchen und manuellen Aufwänden entlang des Bestellprozesses. Gleichzeitig stiegen die Erwartungen der Kundschaft (Landwirtinnen und Landwirte) an die digitale Verfügbarkeit von Sortimenten, Produktinformationen und Bestellmöglichkeiten. Die zentrale Herausforderung bestand darin, digitale Vorteile wie 24/7-Zugang und Wiederbestellung zu ermöglichen, ohne die gewachsenen lokalen Kundenbeziehungen, Zuständigkeiten, Konditionen sowie die Rolle der jeweiligen LANDI zu schwächen.
Gemeinsam mit LANDI Agrar wurde ein zentraler LANDI Agrar-Webshop unter farm.landi.ch aufgebaut. Ein digitaler Informations- und Bestellkanal, der nicht nur Produkte online verfügbar macht, sondern gezielt die reale Geschäftslogik des Agrarhandels abbildet.
Zentrale Plattform – dezentrale Kundenbeziehung
Einkaufen ist nur im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung mit der zuständigen LANDI möglich. Damit bleiben individuelle Kundenbeziehungen, regionale Zuständigkeiten sowie kundenspezifische Konditionen auch im digitalen Kanal erhalten. Der Webshop ergänzt somit die bestehende Beziehung, statt sie zu ersetzen.
Abbildung von Preis-, Mengen- und Verpackungslogiken (Agrar-Komplexität)
Der LANDI Agrar-Webshop berücksichtigt eine für den Agrarhandel zentrale Komplexität, die Standard-Webshops oft nicht abdecken:
Intelligente Warenkorb- und Checkout-Logik entlang der Lieferkonditionen
Der Warenkorb gruppiert Bestellungen entlang definierter Lieferkonditionen und logistischen Eigenschaften. Zudem sind Bereitstellungszeiten je Produkt hinterlegt, wodurch passende Lieferfenster bzw. Lieferzeiträume kalkulierbar werden. Besondere Anforderungen wie etwa Gefahrengut-Hinweise und produktspezifische Informationen inkl. Datenblätter werden im Bestellprozess berücksichtigt.
Komfortfunktionen für die Kundschaft: Bestellhistorie & Wiederbestellung
Landwirtinnen und Landwirte können zeit- und ortsunabhängig bestellen, erhalten einen zentralen digitalen Zugang zur Bestellhistorie und können Wiederbestellungen somit deutlich einfacher auslösen. Damit werden administrative Prozesse rund um die Bestellung reduziert und vereinfacht.
Systemlandschaft & Anbindungen (Integrationsfähigkeit)
Für den Betrieb des Webshops wurden mehrere zentrale Systeme, wie PIM, DAM und MDS angebunden, sowie Standortstammdaten integriert. Zudem gewährt der Shop eine hohe ERP-Komplexität, weil einzelne LANDI-Genossenschaften mit eigenen ERP-Instanzen arbeiten.
Der LANDI Agrar-Webshop etabliert einen zentralen digitalen Bestellkanal für die Schweizer Landwirtschaft und verbindet digitalen Komfort mit der Stärke der lokalen LANDI Genossenschaften.
Landwirtinnen und Landwirte erhalten einen zeit- und ortsunabhängigen Zugang zu relevanten Agrarsortimenten.
Für die Kundschaft bedeutet dies mehr Effizienz im Alltag: Bestellungen lassen sich flexibel auslösen, frühere Einkäufe sind zentral einsehbar und Wiederbestellungen mit wenigen Klicks möglich. Fachlich korrekte Produktinformationen sowie eine auf den Agrarhandel ausgelegte Bestelllogik schaffen Sicherheit und Transparenz im gesamten Bestellprozess.
Auch für die LANDI Genossenschaften bietet der Webshop einen klaren Mehrwert: Die bestehende Kundenbeziehung bleibt geschützt und wird um einen zusätzlichen digitalen Kontaktpunkt ergänzt. Gleichzeitig reduzieren sich manuelle Aufwände und Medienbrüche, wodurch Ressourcen gezielter für Beratung, Service und betreuungsintensive Sortimente eingesetzt werden können.
So unterstützt der LANDI Agrar-Webshop eine zukunftsfähige, digitale Weiterentwicklung des Agrarhandels – ohne die gewachsenen Strukturen und regionalen Stärken der LANDI zu verlieren.
